本文转自：生活报策略宝
寒冬向暖｜摸了网红大雪人、听到了咯吱咯吱的雪声、尝了马迭尔冰棍 志愿者4天暖心陪伴圆梦尔滨
视障游客小马和小苏：“看见了”温暖美丽的冰城
马雨婷
苏洪
生活报记者 张立策略宝
松花江的寒风掠过中央大街的方石，索菲亚穹顶覆上皑皑白雪，冰城哈尔滨的冬日，从不缺凛冽的严寒，更不缺滚烫的暖意。12月24日至27日，哈尔滨的志愿者团队接力护航，为两位来自北京、四川的盲人、视障游客打造了一场集景点打卡、美食品鉴、文化体验于一体的冰城之旅，用悉心照料与真诚善意，让他们圆梦“尔滨”，更让他们感受到哈尔滨的城市温情。
暖心之旅 始于一次紧急求助
“因为看不见、行动不便，我们俩本来打算放弃哈尔滨的旅行，但没想到打了一个求助电话，我们可以继续旅程，而且每一份照料都是风景，格外温暖。”29日，记者联系到游客马雨婷时，她刚回到北京的家中，说起哈尔滨的旅程，她有些激动，说是令自己终生难忘的一次旅程。
马雨婷告诉记者，哈尔滨这几年旅游一直比较火爆，她经常听见广播里介绍哈尔滨冰雪大世界、中央大街等景点，都很美，所以一直想去看看。在一个盲友微信群里，大家谈论要去旅游的事情，她也说出想去哈尔滨旅游的想法，群里四川一位小伙苏洪恰巧也想去哈尔滨旅游。“我的眼睛是全盲，什么都看不见，苏洪说他白天能看到一些，可以给我引路，所以我们就相约结伴旅游。”马雨婷说，盲人旅游特别难，眼睛看不到路，吃住行都费事，这次她跟盲校组织的旅游团去伊春，相约旅游结束后和苏洪一起到哈尔滨再玩几天。
但现实的情况却出人意料。“苏洪的视力特别有限，只能隐约看到近处景物，到达第二天我们去了早市，现场看不到路，买什么吃什么都要求助于别人，磕磕绊绊的，于是就有了放弃在哈尔滨旅游的想法。但路上问路的时候，碰到一位哈尔滨大学生，他带我们坐地铁，还告诉我们遇到困难可以求助本地的志愿者，于是我就在网上用语音查找到志愿者邹大姐的电话。没想到素不相识的哈尔滨人格外暖心，一个求助电话，带给我们一场跨越风景与心灵的旅程。我们去过全国许多地方，真是觉得哈尔滨最美。”
志愿者当眼睛 一路陪伴解锁美景美食
接到马雨婷紧急救助电话的志愿者，是哈尔滨平房区四叶草志愿服务队的队长邹艳玲。提到当天的事，她说自己也是第一次碰到盲人求助的情况。当天，她正在侵华日军第七三一部队罪证陈列馆外进行志愿引导服务，“下午两点左右，我突然接到马雨婷的求助电话，她说二人慕名来哈旅游，却因为视力不便无法独立出行，想看一下陈列馆就走了。当时了解到他们离平房这儿有三十多公里，来了都闭馆了。于是我就询问他们还想去哪里看看，他们说要去中央大街和索菲亚。于是我就联系志愿者于博文、李春薇一起开车接他们，打卡冰城景点。”邹艳玲说。
见了面，看到与自己孩子年龄相仿的两人，志愿者们约定帮他们圆梦冰城游，带他们感受哈尔滨。“我们希望每位来哈尔滨的人都不留遗憾。”于博文说，他们看不见，我们就当他们的眼睛，解锁冰城美景、美食和文化。
“好美、好吃、好玩。”说起志愿者的一路陪伴，马雨婷和苏洪就格外感动，虽然看不见，但已从志愿者的话语中、行动中感受到冰城的美丽。“在索菲亚广场，几位志愿者拉着我们的手，去触摸索菲亚的墙壁，还细心讲解建筑的结构和模样，我们感觉就像看到了一样；在中央大街，他们带着我们品尝马迭尔冰棍、糖葫芦、冻梨，志愿者刘吉锐更是请我们去他家经营的火锅店吃火锅，我们吃到了美食；在伏尔加庄园，他们带我们去玩雪，坐大滑梯、雪地摩托，体验到了冰雪。我从小到大都没这么旅游过，太开心了。”马雨婷说。
已经飞回四川的苏洪至今忘不了哈尔滨的雪，“那天去大雪人打卡，志愿者牵着我的手摸了雪，软软的，凉凉的，还搀扶我在雪地踩雪，听到咯吱咯吱声真让我感动，他们拍下了我和雪人的照片，我觉得哈尔滨真是太美了。”
“美丽温暖的哈尔滨，我定会再来”
每一份照料都是风景，每一次陪伴都是温暖，这便是冰城最动人的冬日告白。对于出行不便的盲人游客，四叶草的志愿者们尽心陪伴、全程护航，从饮食起居到行程安排，都考虑周全。短短的四天，除了冰雪景点，志愿者还带着小马和小苏去了龙塔、哈工大博物馆、铁路桥、中华巴洛克等景点。行程最后一日，志愿者团队贴心地陪同两人购物，挑选了红肠、巧克力等伴手礼。
邹艳玲告诉记者，看他们出来旅游不方便，志愿者也是尽力帮助。陪伴旅程中，大家都自发响应，谁有时间谁来陪，车接车送，而且自掏腰包买了门票，请他们吃好吃的。结束行程后，将两人分别送往飞机场和火车站，助他们安心返家。
采访中，两位结束行程的盲人游客向记者表示，他们虽然看不见风景，但感受到了比风景更美的善意。临行前他们表示，温暖的哈尔滨，他们定会再来。苏洪还发来了他发到网上的文章，向哈尔滨志愿者们表示感谢。苏洪写道：“这次哈尔滨之行，北国的冰雪风光让我沉醉，但更让我难忘的，是这座城市的温度。从机场的小姐姐，到路上的热心人，再到全程陪伴的志愿者，他们的热心、耐心与爱心，让我和婷婷的旅途畅通无阻。纵使寒风凛冽，心中却暖意洋洋。美丽的哈尔滨，热情的哈尔滨，温暖的哈尔滨，我定然还会再来。”
四天时间，四叶草志愿者化身“感官向导”，用悉心照料与真诚善意，将冰城的风景、文化与温度，转化为可感知的美好。这场跨越四天的志愿陪伴，不仅让盲人游客领略了冰城的独特魅力，更以志愿红为底色，为哈尔滨这座城市增添了浓浓的暖意，成为冬日里一道最美的风景线。
图片由四叶草志愿服务团队提供策略宝
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